柯拉尼邱引飛：定制行業(yè)電商發(fā)展空間大

櫥柜行業(yè)**們齊聚東莞，共商行業(yè)大計。在本次櫥柜年會上，記者采訪了柯拉尼市場部總監(jiān)邱引飛，其認(rèn)為定制行業(yè)的電商一定是一個發(fā)展的趨勢，如果解決好配送服務(wù)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩個制約問題，定制行業(yè)在電商這塊將有比較大的空間。

加強渠道建設(shè)和店面精耕

記者：您如何評價柯拉尼在2012年的一些表現(xiàn)呢?

邱引飛：因為我們企業(yè)本身成立的時間不是很長，只有兩、三年時間，我們關(guān)于銷售這塊，基數(shù)本身就很小，所以我們今年相對去年還是有一個比較大的增長，因為我們渠道建設(shè)、渠道開發(fā)這塊也在做，本身我們基數(shù)也很小，因此肯定是會有一個很大的增長，這是按比例來說的，但是按照量來說不是很大。

記者：據(jù)說翻了一番。

邱引飛：因為我們本身數(shù)字很小，翻了一番也不多嘛。

記者：我們2013年的預(yù)期目標(biāo)是怎樣的呢?

邱引飛：2013年我們還會在兩塊發(fā)力，一個是渠道建設(shè)這塊，因為我們渠道建的還是不夠多，另外一塊就是關(guān)于店面的精耕，就是開好的店把它開好。我們現(xiàn)在在渠道這邊是分為兩個部門，一個是關(guān)于對渠道支持的，專門有一個隊伍**做這一塊，主要還是考慮到將渠道精耕這一塊會把它做好一點，除了開店，還要精耕。

記者：這樣經(jīng)銷商才能把當(dāng)?shù)氐氖袌鲎龊谩?/p>

邱引飛：對。

智能化產(chǎn)品從人性化角度出發(fā)

記者：之前我們在東莞的柯拉尼展廳也看到過一套智能櫥柜，那么智能櫥柜會不會是我們接下來的新的增長點?

邱引飛：關(guān)于這一點我其實是這樣看的，智能其實只是一部分，因為我們明年要做的一個很重要的工作，就是如何提高客戶與產(chǎn)品的這種體驗，如何提高這種體驗的感覺，因為智能這塊是提高企業(yè)的一個方面。目前智能有了一些配件、電器，有一些裝置，關(guān)于產(chǎn)品這塊，我們可能還會更多地從人出發(fā)，從人的體驗感覺出發(fā)。

記者：人性化的角度?

邱引飛：對。

記者：之前我也去賣場看過，比如我們櫥柜的一個吊柜的升降門，它的成本價格可能會比同材質(zhì)的吊柜貴三、四千塊*，我看到網(wǎng)上有一種說法，就是我們一整套的智能櫥柜下來可能要十萬塊*，不知道邱總這邊是不是同意這種觀點?

邱引飛：目前來說，那一塊配件確實是比較貴，我覺得未來這個價*一定會降下來的，因為目前我們用的這些有關(guān)電動這塊的配件都是進口的，國內(nèi)有些廠家在做，但是都達不到這種效果，但是我覺得這種技術(shù)也不是什么關(guān)鍵的技術(shù)，在國內(nèi)的生產(chǎn)價格一定會降下來的，像手機一樣，一定會降下來的，但是對客戶的使用感覺是相當(dāng)好的，如果價格降下來了，應(yīng)用的應(yīng)該會越來越多。

記者：可不可以這樣理解，現(xiàn)在價格因素可能是制約智能櫥柜發(fā)展的一個重要因素呢?

邱引飛：也是很大的一塊，目前實際是這樣的，因為太貴了。

記者：我們之前也做了一個關(guān)于智能櫥柜的調(diào)查，大部分的網(wǎng)友說，制約他們購買智能櫥柜的原因就是價格。

邱引飛：確實是這樣的，對我們普通大眾的這些產(chǎn)品，價格可能就會很關(guān)鍵了，那個成本太高。

記者：但是還有一個，他們對智能櫥柜的安全、使用壽命也會有一些顧慮。

邱引飛：這個我覺得就相對少了，目前我們用的都是世界**的配件，在質(zhì)量這塊應(yīng)該是放心的，主要是價位還沒下來。

記者：還有一個因素，智能櫥柜也算是市場上一種比較新的事物，它的售后、維修可能跟其他的櫥柜不太一樣吧?

邱引飛：它相對復(fù)雜，但是目前來說，因為我們所使用的這些配件，其供應(yīng)商都是非常好的，目前還沒有遇到這些問題，就是關(guān)于售后的這塊還沒有。

解決兩個制約問題定制行業(yè)在電商會有一個很大的發(fā)展

記者：今年我們淘寶雙十一的這個銷售額非常驚人，突破了190多個億，邱總對我們櫥柜行業(yè)的電商是怎么看的?

邱引飛：櫥柜也好，衣柜也好，我覺得定制行業(yè)的電商一定是一個發(fā)展的趨勢，但是目前來說，定制產(chǎn)品在電商這塊的銷售是會遇到一些阻力的，比如說相關(guān)的配送服務(wù)等。

我覺得有兩個地方制約，如果這兩個地方打通了，那么我們定制行業(yè)在電商會有一個很大的發(fā)展，**個就是剛才說的配送的服務(wù)這塊，目前來說現(xiàn)在這些品牌都是有賴于我們地面實體店的跟進，在網(wǎng)上下單，配送的服務(wù)都要落實到我們地面的實體店去，這塊如果沒有實體店的話就服務(wù)不了。如果在配送，服務(wù)這塊能夠相對比較完善，有專門這樣的隊伍，這一塊做好了，這個定制行業(yè)應(yīng)該是有比較好的發(fā)展的。

另外一個就是關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的問題，目前我們的鄰國日本，他們的一些相關(guān)建筑標(biāo)準(zhǔn)都是相當(dāng)好的，都比較規(guī)范，但是我們國家現(xiàn)在在這些方面都還相對不完善，還有櫥柜、衣柜目前還沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這一塊如果做好了，我們定制行業(yè)在電商這塊還是有比較大的空間的。

記者：非常感謝邱總接受我們的采訪。

邱引飛：謝謝。