珠海家居連鎖店紅蘋果董事長的14年創(chuàng)業(yè)路

姓名：李永泉　年齡：40歲

創(chuàng)業(yè)時間：2001年　啟動資金：40萬元

生意規(guī)模：在廣東3個城市擁有11家家居專賣店

經(jīng)營秘笈

9點準時到店：“(金融危機時)我會每天9點鐘準時到門店，看看有什么待解決的問題，讓員工們知道，**是有信心走出經(jīng)濟危機的?！?/p>

不虧待員工：“我們是靠團隊作戰(zhàn)，我不會虧待員工，該發(fā)的工資從不拖欠，也不會因為生意不好就減薪，這樣我們的凝聚力就變得更強了?！?/p>

開廠教訓

不夠?qū)嵙Γ骸肮S需要的資金并不是***投進去，而應(yīng)該是陸續(xù)投資?！?/p>

不應(yīng)旁觀：“當年開廠有時一周也沒去幾天，現(xiàn)在想想，自己應(yīng)該投更大精力去參與，而不只是旁觀?！?/p>

不夠?qū)I(yè)：“自己和合作伙伴對于開工廠都不專業(yè)，不專業(yè)的人做專業(yè)的事，因此導致*后虧了這么多?！?/p>

2001年開始走上創(chuàng)業(yè)道路的李永泉，旗下的城市名店家居·紅蘋果已是珠海規(guī)模*大的家居連鎖店之一，擁有珠海前山、斗門、中山市和清遠市共 11家家居專賣店。然而，看似風光的他，在事業(yè)上曾經(jīng)遭遇過3次重大的挫折———2004年，李永泉跟朋友合伙花了500萬到深圳投資家私廠，因為經(jīng)營不善，工廠虧損了40%;2008年遭遇金融危機，因為生意不好，資金鏈斷裂，連租金都交不起，十幾家店*后關(guān)剩珠海四家;而今年年初的一場大*，更是將他價值1000萬貨物化為灰燼。

經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)路上很多波折，今年40歲的李永泉說，自己心里其實很坦然，人生*寶貴的就是經(jīng)歷。“如果有**我從天上掉到地上，我也不會沮喪，因為我本來就是地上的人，我就是從這里起步的，我覺得人什么都可以倒，但是精神不能倒?！?/p>

起步：****沒經(jīng)驗家具填不滿賣場

時光回轉(zhuǎn)到1996年。那時，老家在廣東河源的李永泉剛大學畢業(yè)。他先在深圳一家家私廠的總經(jīng)辦做文職，一干就是三年。

到了1998年，李永泉想換一下工作崗位，**提議他去營銷部試一試，于是李永泉就從業(yè)務(wù)員做起。一年后，由于工作出色，他被派去上海分銷中心做第二把手，2000年，又成為該公司北京分銷中心的主要負責人。

三年間在多地輾轉(zhuǎn)，李永泉感覺四處奔波十分勞累，于是在2001年，他決定自己創(chuàng)業(yè)。“因為我個人喜歡珠海的環(huán)境，打算在這里尋找市場，就決定扎根于此?！?/p>

剛開始創(chuàng)業(yè)時，李永泉只有40多萬的資金，代理了好幾個家私品牌，但遇到了大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者普遍遇到的問題———****?！爱敃r我在珠海免稅商場試過做過400平方米的場地，想把家具都擺滿在商場里，但由于沒經(jīng)驗，后來才發(fā)現(xiàn)擺滿需要很多的資金，而我們*不夠，還缺20多萬，所以后來只能擺得稀疏一點，進門處多擺一點，越往里面走就會發(fā)現(xiàn)家私越來越少。這種情況持續(xù)了一段時間后，我才能逐漸用利潤把家私填滿賣場?！崩钣廊f道。

開廠：遠超預(yù)算不夠?qū)I(yè)虧損4成只好關(guān)門

一直到2004年，李永泉逐漸找到了工作規(guī)律，并掙到了**桶金。這時，考慮到自己開工廠可以節(jié)省成本，同時為了方便采購，李永泉和兩個朋友在深圳合伙投資500多萬元開了一間家私廠，占地面積5000多平方米。李永泉出資約300萬成了*大的股東?！皠傞_始的時候大概有80人?！?/p>

不過遺憾的是，因為經(jīng)營管理不善，這間工廠只持續(xù)了一年半，之后沒能繼續(xù)做下去，虧損了約40%，這給了李永泉很大的教訓：“**是實力不夠，工廠需要的資金并不是***投進去，而應(yīng)該是陸續(xù)投資，走一步算一步，所以預(yù)算大大超過此前的設(shè)想;第二是自己對工廠的事沒能做到親力親為，有時一周也沒去幾天，現(xiàn)在想想，自己應(yīng)該投更大精力去參與，而不只是旁觀。第三個教訓是自己和合作伙伴對于開工廠都不專業(yè)，不專業(yè)的人做專業(yè)的事，因此導致*后虧了這么多。現(xiàn)在覺得，當時自己真的把開工廠想得太簡單了?！?/p>

無奈之下，李永泉只能把工廠關(guān)閉?！安贿^，我也很快從這次失利中走出來了。因為覺得自己還年輕，而且我的主營業(yè)務(wù)是城市名店———它的‘造血能力’還行，所以雖然有損失，但沒有影響到我的事業(yè)核心部分。”

重創(chuàng)：金融危機交不起租關(guān)店欠債撤品牌

2008年，全球金融危機襲來，重創(chuàng)了李永泉的事業(yè)。因為生意不好，導致資金鏈斷裂，連賣場租金也交不起，李永泉十幾家店*后關(guān)得只剩下四家?！氨绕鹕弦淮?，這次對我的傷害更大，十幾家店的業(yè)績下滑80%?！?/p>

李永泉對當年的情景記憶猶新。“當時那十幾家門店加起來，每個月開銷約有100萬，從08年3月起，生意變得越來越差，后來發(fā)展到3個月都沒法交租，*后被迫低價清貨，虧了大約400萬。我那時精神壓力挺大的，甚至要把唯一的一套房子抵押出來。但這事我未曾跟家人說過，只有我一個人承受?！?/p>

李永泉不得不把手上15個代理品牌中的14個都撤走了，只留了“紅蘋果”這一品牌———他從2007年開始做“紅蘋果”的珠海總代理?！耙驗? ‘紅蘋果’的品牌知名度高，它在這場危機中至少是保本的。”后來事實證明李永泉的這次選擇是正確的，次年3月，隨著經(jīng)濟環(huán)境復(fù)蘇，生意逐漸好轉(zhuǎn)。“當時欠債100多萬，朋友和銀行都是債主，于是從09年開始，我決定靜下心來埋頭苦干?！?/p>

為了帶領(lǐng)團隊走出危機，李永泉也是絞盡腦汁?！拔視刻?點鐘準時到門店，看看有什么待解決的問題，讓員工們知道，**是有信心走出經(jīng)濟危機的。另外，我們是靠團隊作戰(zhàn)，我不會虧待員工，該發(fā)的工資從不拖欠，也不會因為生意不好就減薪，這樣我們的凝聚力就變得更強了，經(jīng)濟危機之前我們有100 多人，經(jīng)濟危機來臨之后還有80人左右。公司慢慢地扭虧為盈，于是整個團隊的士氣都帶起來了?！?/p>

*傷：千萬貨物化為灰燼保證顧客退貨賠款

好不容易熬過了金融危機，但今年年初發(fā)生的一場大*，又讓李永泉的事業(yè)再次遭受到打擊。起*地點正是在李永泉一個5000多平方米的倉庫，那里存放著約1000萬元的貨物，雖無人員傷亡，但經(jīng)濟損失巨大。趕到現(xiàn)場后，李永泉發(fā)現(xiàn)倉庫已被夷為平地，所有貨物被燒成灰燼———1000萬貨物只救出了一個小沙發(fā)，還是同事冒著生命危險去搶出來的。

事后，李永泉仍盡量保持冷靜地處理善后事宜。“我控制好自己的情緒后，讓員工開始工作，同時告訴顧客倉庫被燒了，該退貨的退貨，該賠款的賠款。然后我再明確，給員工的工資一分也不會少，而且當時馬上要進行的年會也照常舉行?！?/p>

幾天后，李永泉自己一個人又去看了倉庫，用手機拍了一組已經(jīng)夷為平地的照片。看著之前打拼下來的成果已灰飛煙滅，李永泉雖然心痛，但沒有氣餒。令人欣慰的是，在多方面幫助下，他的公司又很快重新步入了正軌。

快問快答

現(xiàn)在城市名店家居·紅蘋果已是珠海*大的連鎖店之一，有什么經(jīng)營的秘訣嗎?

李永泉：我覺得*重要的是將心比心。對待員工，我們現(xiàn)在實行股份制，做得好的店長可以入股，這樣不僅績效算工資，年底還有分紅。想入股的話，首先要認可公司，也要有獨當一面的成績。

對待客戶，我們特別強調(diào)售后，比如工人去客戶的房子安裝家具時會穿鞋套，會注意自己的形象，不在現(xiàn)場抽煙，即使大熱天也不會光著膀子工作。

在珠海，有金海馬、美克美家、博皇等多家家居連鎖企業(yè)，你們?nèi)绾螒?yīng)對競爭?

李永泉：市場上確實有競爭，但我覺得核心還是把質(zhì)量做好。我們估算過，紅蘋果大約有40%的回頭客，這意味著很多客戶都認可我們。

今年樓市不景氣，對生意有影響嗎?

李永泉：樓市不好，對我們會有一點影響，蛋糕只有那么大，不是人人都有份吃。我們的目標是在整個商場里銷售排名前五。