專訪蘋果裝飾集團張福軍：我們要做的就是百年品牌

坐在寬敞明亮的辦公室，蘋果裝飾集團總裁張福軍仍然清楚地記得，2003年白手起家時那個破舊的倉庫，“那是我們的文化發(fā)源地”。13年后，蘋果 裝飾已是一家擁有多品牌、覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的旗艦級家裝集團：尤其是近3年，這棵繁茂蘋果樹下的分公司和門店正迅速突破40家，以大本營長沙為圓心，全面邁開 擴張的步伐。

今年市場并不好，速度會不會太快了？他搖搖頭說，其實并不快，剛剛好。作為企業(yè)的***和行業(yè)的觀察者，他已經(jīng)感知到了行業(yè)的山雨欲來風滿樓，深知這個時代“不進則退、不變則廢”。

“聯(lián)邦制”讓蘋果自然生長

業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑之聲伴隨蘋果裝飾發(fā)展的13年?？焖贁U張，條件具備嗎？張福軍恰恰認為，改變的時機已經(jīng)到了：在第二個10年規(guī)劃的起點，蘋果裝飾必須從一家傳統(tǒng)家裝公司升級為一家新型的家裝投資公司。

因此，他大力推進集團內(nèi)部“去中心化”?！皼]有大**，也沒有所謂上下級。作為董事長，我要做的就是為員工提供一個施展的平臺。”張福軍將這種 模式稱為“聯(lián)邦制”，顧名思義，便是在集團內(nèi)部打造一個生態(tài)圈，孵化分公司，構建無數(shù)單元體；同時將傳統(tǒng)的上下級關系，轉變?yōu)橥顿Y人與創(chuàng)業(yè)者的關系，改縱 向管理為橫向管理。

效果很明顯。2013年至2015年，蘋果裝飾開了40多家店，實現(xiàn)湖南省內(nèi)全面布局，江西、貴州、重慶、安徽市場**起航——分店大部分的管 理層都是蘋果裝飾的普通員工，總部對其提供品牌、財務、技能、管理、培訓等全方面支持，對表現(xiàn)**有能力的員工甚至有股權獎勵。張福軍的**對話框，每天 都閃動著40多家分公司的**群，上百條**隨時彈出，但他更多的時候是默默地看，不去干涉過多，充分尊重每一個總經(jīng)理的自**利。

對于更多的蘋果裝飾人來說，未來并不遙遠，只要你夠努力。這樣的企業(yè)文化，正鑄就蘋果裝飾，成為中國家裝行業(yè)*強大的“孵化器”。

用愛與關懷打造**長青品牌

“我們要做的就是**品牌?！睆埜＼姾敛谎陲?，并將2015年的關鍵詞定為“突破常規(guī)”。2015年，一直以高品質(zhì)家裝工程聞名業(yè)內(nèi)的蘋果裝飾，全面梳理了其品牌理念“愛在細微處”，呼吁回歸家裝的本質(zhì)：產(chǎn)品、服務、客戶體驗。

為此，除了改革人才激勵機制，保持并進一步提升蘋果裝飾工程品質(zhì)至關重要。蘋果裝飾2014年成立了****個*立施工公司牛魔王，為集團旗下所有品牌提供*專業(yè)的施工配套服務，**工程質(zhì)量，讓情懷得以落地。

今年，在保持其4F單管單線、綠色地面固化劑、藍色環(huán)保防水涂料、黃色環(huán)保墻襯的國家工程專利優(yōu)勢下，蘋果再次申請并通過了冷熱水路施工和陰陽角周正施工工藝——在張福軍看來，保持工程質(zhì)量、工藝和服務領先市場，這是前提。

面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，蘋果裝飾毫不畏懼。7月，蘋果裝飾發(fā)起的首個眾籌裝修活動，超過2000人在線上報名，讓夏季裝修成為一場狂歡。在張福軍看來，“這僅僅是開始。”

蘋果裝飾

2015上半年湖南*具品牌影響力家裝品牌

獲獎理由

發(fā)展13年，蘋果裝飾服務超過60000名消費者，以高品質(zhì)家裝打動人心，*家擁有6項國家專利，曾連續(xù)5年榮獲中國建筑裝飾裝修協(xié)會“中國裝 飾工程標桿企業(yè)”這一裝修業(yè)界魯班獎的裝飾公司。在2015年全面擴張下，集團發(fā)展成為擁有超40家分店及門店的家裝旗艦航母，通過企業(yè)內(nèi)部組織改革，打 造家裝行業(yè)巨大的孵化器。

對話

打造**品牌*關鍵在于人

長沙晚報：怎樣打造一個**品牌？

張福軍：想要打造**品牌，說白了是關于人的事。首先是對客戶，要保證我們的工程質(zhì)量、工藝和服務領先市場；要做好售后，**時間處理好問題并 做好長期的跟蹤服務，為客戶提供超乎期望的服務，這是被寫進企業(yè)章程的東西。再有就是對員工，要讓品牌成為全體蘋果裝飾人共同的事業(yè)，并為之奮斗努力。

長沙晚報：您是怎樣處理工作與生活的關系？

張福軍：因為全國有七八個分公司，我常常是“空中飛人”。不過，生活中我是個很不拘小節(jié)的人，小伙伴們都跟我走得很近，還會常常告訴我穿哪套衣 服更帥一些。平時我喜歡看看書、喝喝茶、踢踢足球，看兒子跳跳街舞，兩個兒子和體貼的老婆是我的驕傲。我是個特別樂觀開朗的人，我希望用*本真的狀態(tài)、* 釋放的激情去面對工作和生活。

長沙晚報：未來還會有怎樣的創(chuàng)新之舉？

張福軍：互聯(lián)網(wǎng)+很熱，傳統(tǒng)行業(yè)要持續(xù)發(fā)展，我認為這是必經(jīng)之路。未來我們的企業(yè)將實行大數(shù)據(jù)管理，服務會更人性化，客戶的體驗會更好；我們的店面也會同步擴張，增加線下的渠道。更具體的，還是拭目以待看我們做吧，用成績說話，才是王道。

長沙晚報：您如何看待年輕人創(chuàng)業(yè)？

張福軍：我*欣賞有夢想有責任、不甘于平庸、愿意為了自己的夢想，踏實、勤奮、創(chuàng)新地去闖去開拓的實干派。我們企業(yè)里都是這樣的小伙伴，大學畢 業(yè)，窮屌絲一枚，對未來有著強烈的憧憬。卻除了憧憬和一顆不安分的心以外什么都沒有，拼不了爹媽，做生意也沒本錢，于是踏踏實實從基層干起，進步速度驚 人，幾年后完全蛻變。年輕人創(chuàng)業(yè)，選對平臺是*關鍵的，選好了就要一個猛子扎下去實實在在地把這件事干好；方向?qū)α?，堅持就比什么都重要，在這個過程中， 不能停止學習。學習和汲取能量，決定了你的速度和效率。