定制櫥柜下單需謹慎 定金和訂金要分清

在定制櫥柜時，為了消費者和商家雙方的利益，一般都會交少量的定金。但是，很多消費者對“定金”的概念并不是很清楚，近日，不少消費者產生了如此疑問：定制櫥柜時交了定金，但是*終覺得櫥柜不是自己喜歡的，這個定金能全額退還嗎?

3月底，李女士在準備某櫥柜品牌店定制一套櫥柜，不料，商家要求她在活動當天必須交齊近3800元全部貨款。李女士提出質疑：“國家規(guī)定商品定金不能超過總貨款的30%”，雙方一時爭執(zhí)不下，但李女士又不想錯過這次優(yōu)惠活動。

面對李女士的投訴，消費者委員會相關負責人解釋：“根據規(guī)定，定金不應超過總貨款的20%，并不是30%，如果超過了就要承擔一定的責任?！钡侨绻碳矣忻鞔_規(guī)定的除外，像李女士是在活動現場參與的優(yōu)惠活動，商家已經在廣告宣傳單上做出了說明，而且如果簽訂了合同，證明雙方經過協(xié)商同意，那么投訴就無效了。

該負責人介紹，消費者在購買家具時，不可輕易下定金。只有在購買某件特定家具或定制家具時，消費者才需要預付定金，而購買批量生產家具的時候，不建議預付定金?！叭绻A付定金的一方違約，定金會被沒收。反之，如果收取定金的商家沒有按合同履行，商家則要雙倍返還定金?！?/p>

同時，櫥柜消費者還應注意區(qū)分定金與訂金的概念。

定金是一個規(guī)范的法律概念，是合同當事人為**合同的履行而自愿約定的一種擔保形式。買家履行合同后，定金應當抵作價款或者收回;若買家不履行合同，無權要求返還定金，商家不履行合同的，應雙倍返還定金。

訂金并非一個規(guī)范的法律概念，它具有預付款的性質，并不具備擔保性質。訂金的數額依當事人之間自由約定，法律一般不作限制。