專訪博西家電蓋爾克：家居互聯(lián)時(shí)代到來(lái)

2016年AWE中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)在上海舉行，聲譽(yù)**的德國(guó)**家電品牌西門子家電與博世家電以“家居互聯(lián)”和“健康生活”為理念為用戶詮釋了**家電如何打造**的現(xiàn)代生活。在本次AWE展會(huì)上西門子家電發(fā)布了**的智能家電“智拍冰箱”，通過(guò)冰箱內(nèi)置的攝像頭，用戶可隨時(shí)通過(guò)手機(jī)觀察到冰箱內(nèi)食物的狀態(tài)。而博世家電則發(fā)布了具有活氧除菌功能的6系洗衣機(jī)和維他保鮮對(duì)開門冰箱，來(lái)詮釋健康生活這個(gè)**的生活理念。在本屆AWE展會(huì)上，我們也有幸采訪了博西家用電器投資(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁蓋爾克先生。

蓋爾克先生和徐成茂博士接受采訪

家電智能互聯(lián)概念成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)：

在專訪開始前蓋爾克先生也表達(dá)了自己對(duì)本次AWE展會(huì)以及行業(yè)發(fā)展的一些看法：

*先，智能家居概念和產(chǎn)品在今年的展會(huì)上是一個(gè)非常突出的**。

第二，從產(chǎn)品的功能來(lái)講，我們特別注重如何能夠給用戶帶來(lái)更健康的生活解決方案。

第三，越來(lái)越多的廠商注重嵌入式廚房以及嵌入式的廚電產(chǎn)品，使得廚房**只是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的廚房空間，而變成一個(gè)讓人愿意花時(shí)間享受的開放空間。

第四，展品的品類更加豐富，我們看到小家電也是現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)。

中國(guó)成為**家居互聯(lián)發(fā)展*快市場(chǎng)，家居互聯(lián)成未來(lái)家電發(fā)展重頭戲：

無(wú)論是博西家電還是國(guó)內(nèi)外其他家電品牌，家電產(chǎn)品的智能化已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，而中國(guó)更是家居互聯(lián)市場(chǎng)中發(fā)展*快的國(guó)家，從今年的AWE展會(huì)我們也可以看出，智能類產(chǎn)品占據(jù)了大半壁展廳。而博西家電也很快洞察到了這一點(diǎn)，并積極迅速的在2015年3月份開發(fā)了“家居互聯(lián)(Home Connect)”平臺(tái)，讓用戶可以通過(guò)手中的智能手機(jī)等設(shè)備更方便的操控各類家電。

蓋爾克先生表示：我們從去年3月份推出家居互聯(lián)以來(lái)，一直在不斷搭建和完善這個(gè)平臺(tái)，比如我們一直在中國(guó)布局它的云生態(tài)圈和數(shù)據(jù)中心。另外，我們也在不斷開發(fā)、擴(kuò)充產(chǎn)品，比如去年我們發(fā)布的家居互聯(lián)雙開門冰箱，在今天的展會(huì)上已經(jīng)亮相了第二代產(chǎn)品，也就是今天上午大家在我們的展臺(tái)上看到的西門子智拍冰箱。

博西家電提倡家居互聯(lián)平臺(tái)開放 產(chǎn)品線全面向智能化靠攏：

蓋爾克先生表示，未來(lái)博西家電的產(chǎn)品將全面向智能化和家居互聯(lián)技術(shù)靠攏。并提倡家居互聯(lián)平臺(tái)可以是一個(gè)開放的平臺(tái)。

徐成茂博士對(duì)于家居互聯(lián)的開放問(wèn)題舉了一個(gè)很生動(dòng)的示例，消費(fèi)者需要的是一個(gè)互聯(lián)互通的生態(tài)系統(tǒng)，因?yàn)槟阍诩依锩娌荒苡?0個(gè)App控制10臺(tái)家用電器，那是沒(méi)有意義的，而*方便的情況就是要用一個(gè)App來(lái)控制不同的機(jī)器。所以為了避免未來(lái)用戶使用上的尷尬，博西家電未來(lái)也針對(duì)這個(gè)問(wèn)題在做三件事：

**：我們自己的平臺(tái)一開始就是開放的，不是西門子家電的平臺(tái)，不是博世家電的平臺(tái)，而是家居互聯(lián)的平臺(tái)，它是一個(gè)對(duì)所有廠商和合作伙伴開放的平臺(tái)。

第二：我們大力地推進(jìn)互聯(lián)互通，明天我們?cè)诩译婋s志主辦的**上會(huì)談到如何在中國(guó)打造互聯(lián)互通的生態(tài)環(huán)境。我們博西家電提供了一個(gè)SDK軟件開發(fā)包，歡迎所有廠家及合作伙伴與我們一起打造這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，這是非常具體的行動(dòng)。

第三：我們參加了中國(guó)家電協(xié)會(huì)主辦的智能**組，我就是組內(nèi)的成員之一。這個(gè)**組的職責(zé)就是討論如何將不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一到一起，能讓消費(fèi)者有更多的便利，而非更多的約束。

注重用戶體驗(yàn) 全方位關(guān)注用戶避免洋品牌在國(guó)內(nèi)“水土不服”：

無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，都講究中外有別，中國(guó)人的習(xí)慣和國(guó)外人的生活習(xí)慣有著很大的區(qū)別，所以簡(jiǎn)單的套用生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，必然不能更好的服務(wù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，滿足他們的需求，在這一點(diǎn)上博西家電也是相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>

蓋爾克先生說(shuō)，我們一直致力于為產(chǎn)品附加更多實(shí)用的功能。比如我們和京東合作，在它的線上商店成立了一個(gè)**，叫京東小站，通過(guò)京東小站可以和消費(fèi)者直接對(duì)話，調(diào)研他們感興趣的功能。這也是我們直接和消費(fèi)者對(duì)話的一個(gè)渠道。通過(guò)這個(gè)來(lái)了解消費(fèi)者到底對(duì)冰箱的哪些功能比較感興趣，以及他們的期望值，痛點(diǎn)在哪里，以便我們能夠更加有針對(duì)性地研發(fā)產(chǎn)品。

另外徐成茂先生還補(bǔ)充到，針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶，博西家電在過(guò)去一段時(shí)間也已經(jīng)為中國(guó)消費(fèi)者量身打造的功能越來(lái)越多了，比如我們烤箱提供的菜譜，除了西洋菜譜以外，已經(jīng)達(dá)到了50多道中式菜譜，這都是中國(guó)消費(fèi)者需要的。more service，像我們的遠(yuǎn)程診斷功能，讓我們的客戶服務(wù)人員實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷家用電器，幫助你維護(hù)，為中國(guó)消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。

博西家電將進(jìn)軍小家電 將自身優(yōu)勢(shì)*大化：

國(guó)內(nèi)用戶對(duì)家電品質(zhì)和功能的需求越來(lái)越重視，而小家電也將成為未來(lái)用戶消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)，蓋爾克先生表示，未來(lái)博西家電將嘗試進(jìn)軍小家電品牌，而在推出的產(chǎn)品上將優(yōu)先考慮自身*擅長(zhǎng)和*有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品線。