概念風(fēng)行 櫥柜企業(yè)找風(fēng)口不如做好自己

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)于櫥柜產(chǎn)品的前期消費(fèi)需求、選購(gòu)模式及影響因素等各方面都在發(fā)生變化。在此形勢(shì)下，包括櫥柜業(yè)在內(nèi)的整體家居行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。但是，與之形成對(duì)比的是，櫥柜等家居行業(yè)仍始終在線下下功夫，各大mall、大店開得風(fēng)生水起。那么，家居人還要不要上趕著用互聯(lián)網(wǎng)來“拯救”櫥柜等行業(yè)?

近期的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)渠道已經(jīng)成為消費(fèi)者們了解櫥柜等家居信息的*選渠道，而展會(huì)和賣場(chǎng)則名列第三。數(shù)據(jù)顯示：互聯(lián)網(wǎng)渠道占據(jù)30%，電視廣告、展會(huì)賣場(chǎng)、報(bào)刊雜志則分別以23%、20%、7%的比例占據(jù)傳統(tǒng)信息渠道。親朋好友也是獲取信息的渠道之一，以17%的比例顯示在現(xiàn)代社會(huì)人與人之間交流的必要性。

然而，與此數(shù)據(jù)截然相反的是，消費(fèi)者們的購(gòu)買渠道仍然集中在線下。37%的消費(fèi)者選擇專賣店，32%的消費(fèi)者選擇大賣場(chǎng)以及10%會(huì)選擇在百貨商城。僅有21%的消費(fèi)者選擇網(wǎng)店。

近年來，包括櫥柜業(yè)在內(nèi)的家居消費(fèi)買方與賣方之間的矛盾層出不窮，而數(shù)量*多的依然是線上購(gòu)物引發(fā)的糾紛，其次便是定制。就天貓等網(wǎng)絡(luò)商城來說，家居商品的退貨率始終高居不下。原因有二：一是網(wǎng)絡(luò)圖片與實(shí)物不相符，或者消費(fèi)者買來發(fā)現(xiàn)放在家中并不適合。二是物流引發(fā)的買賣雙方矛盾。物流的“*后一公里”在每個(gè)行業(yè)都是一大痛點(diǎn)，家居行業(yè)當(dāng)中體現(xiàn)得更為明顯。