淡季不淡 營銷有方―― 閩龍?zhí)沾?/h1>
2015-10-02來源 : 互聯(lián)網(wǎng)

從大背景上看，房地產(chǎn)新政越來越多，各地房屋成交量一直未見放大；從行業(yè)特點(diǎn)來看，泛家居行業(yè)傳統(tǒng)淡季來臨；從渠道上來看，家居賣場過剩攤薄了單店營業(yè)額。在目前**房還處在建設(shè)或籌資階段、現(xiàn)有商品房成交量下降、終端總數(shù)增加的背景下，如何實現(xiàn)終端的銷量提升、怎樣提高單店營業(yè)額成為企業(yè)、賣場和經(jīng)銷商共同關(guān)注的話題。

請問閩龍?zhí)沾勺鳛閲鴥?nèi)潔具專業(yè)批發(fā)基地是如何吸引企業(yè)、匯集品牌商家的？

陳進(jìn)林：主要是以低租金和較大規(guī)模營業(yè)面積吸引品牌企業(yè)入駐賣場。閩龍?zhí)沾煽偛炕厥潜本?大的陶瓷專業(yè)市場，有著占地面積大的優(yōu)勢，這剛好迎合了***設(shè)立旗艦店、展示館和體驗館的需求。閩龍配套設(shè)施吸引了國內(nèi)90％以上的陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。***發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲曾說過，陶瓷行業(yè)發(fā)展需要一個商品、物流、資金的聚集綜合性的大平臺，而閩龍恰恰有能力實現(xiàn)。

從“文化年”到“公益年”，閩龍與其他企業(yè)不同之處在于熱衷公益事業(yè)，您覺得做公益對提升企業(yè)品牌的知名度是否有所幫助？

陳進(jìn)林：打公益牌是企業(yè)擴(kuò)大宣傳的一種方式，更是成熟企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)，做一些力所能及的事讓企業(yè)收獲很大。作為北京市*大的陶瓷專業(yè)賣場，我們一直倡導(dǎo)低碳、綠色、環(huán)保的家裝理念，并以身作則的開展了各項活動，先后開展了“換掉舊馬桶、節(jié)水售后雙**”公益活動、“低碳生活 閩龍先行”大型公益騎游、萬輛自行車免費(fèi)送等活動，尤其是把自行車發(fā)放給經(jīng)濟(jì)適用房和兩限房的住戶，鼓勵市民低碳綠色出行。還會同團(tuán)市委和學(xué)校，組織學(xué)生來閩龍?zhí)沾审w驗館體驗陶瓷制造，讓學(xué)生多了解中國的陶瓷文化。企業(yè)在做公益的同時，也到了廣大群眾的認(rèn)可，從而使企業(yè)得到了宣傳。

頻繁**的房地產(chǎn)政策對今年的家居行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？

陳進(jìn)林：今年5月份之前消耗了上年度的一批存量消費(fèi)，所以今年頭5個月各大賣場銷售情況所受影響不大。5月份之后，隨著存量商品房裝修結(jié)束和淡季到來，交易量有所下降。預(yù)計到9、10月份，銷售量還會有大幅拉升的過程，但可能會存在量大投資少的情況。賣場經(jīng)常組織與陶衛(wèi)企業(yè)老總針對**房問題進(jìn)行座談，很多企業(yè)也在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上下了一些功夫，旨在滿足特定用戶的需求，讓消費(fèi)者買到質(zhì)量有**、價格實惠、性價比高的產(chǎn)品，這樣也會使企業(yè)銷售總額得到一定拉升。

到目前，賣場的營業(yè)額度與去年同期相比是怎樣的狀況？針對淡季采取了哪些營銷策略？

陳進(jìn)林：家居行業(yè)銷售情況整體受淡季影響應(yīng)該是呈下滑狀態(tài)，北京地區(qū)大概下滑20%到30%。閩龍總部基地中高低檔次產(chǎn)品品類較全，受眾面廣，面向不同需求消費(fèi)群體，所以賣場里各商家銷售總量與往年基本持平?！暗吞汲鲂校】瞪?，全面健身我先行”為主題的大型自行車騎游活動，以及萬輛自行車免費(fèi)送活動也達(dá)到了很好的宣傳效果，給賣場帶來了人氣，同時也給更多的商家爭取了機(jī)會?；顒咏Y(jié)束不久，周邊地區(qū)天津的家居賣場也效仿了我們送自行車活動，舉行活動前還派了專人來學(xué)習(xí)。

閩龍在提升用戶滿意度上做了哪些服務(wù)？

陳進(jìn)林：閩龍?zhí)沾煽偛炕匾恢痹谂Υ蛟毂本┨沾晌幕旅?，閩龍?zhí)沾煞浅？粗叵M(fèi)者認(rèn)同度和口碑效應(yīng)。閩龍一直圍繞“四大效益、五大功能” 有針對性的開展服務(wù)，四個效應(yīng)是規(guī)模效益、品牌效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，五個功能是指交易功能、服務(wù)功能、展示功能、專業(yè)功能和信息功能，目的是為讓商戶和終端消費(fèi)者滿意，實踐證明也取得了一定效果。顧客滿意度決定競爭力，在完善服務(wù)上，我們成立了投訴部，設(shè)立了投訴箱和意見箱，這樣無論是消費(fèi)者還是商戶，意見和建議均可直接傳遞到市場相關(guān)部門，并限時解決。

衛(wèi)浴品牌中*具競爭力的品牌有哪些，其競爭力體現(xiàn)在哪些方面？

陳進(jìn)林：馬可波羅特色是打“文化牌”，品牌與中國傳統(tǒng)文化結(jié)合，仿古瓷磚在業(yè)內(nèi)名氣較大，產(chǎn)品類型和專利很多，在市場上消費(fèi)者認(rèn)同度較高；蒙娜麗莎，在陶瓷行業(yè)首家被認(rèn)定國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，公司產(chǎn)品打的是“環(huán)保牌”，與同類產(chǎn)品相比，單位面積建筑陶瓷材料用量降低一倍以上，節(jié)約大量的原料資源，降低生產(chǎn)能耗，品牌競爭力較強(qiáng)；源自法國設(shè)計的諾貝爾則更注重以時尚品質(zhì)生活為設(shè)計理念，打的是“時尚牌”，產(chǎn)品在終端市場也非常深受消費(fèi)者歡迎。

促銷活動過多過頻繁會不會造成消費(fèi)者沒活動不買產(chǎn)品的情況？下一階段閩龍在營銷方法上有哪些新動作？

陳進(jìn)林：按照慣例，消費(fèi)者習(xí)慣于在5?1和10?1這些大型節(jié)假日和商家活動較多的時段購買家居產(chǎn)品，閩龍賣場涵蓋了陶瓷、木門、櫥柜、紅木等各種品類、不同檔次的產(chǎn)品，無論是對品牌有需求的消費(fèi)者，還是追求實惠的消費(fèi)者，不同時期在閩龍賣場都會選到合適的產(chǎn)品。建議買品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者選在促銷期購買，這樣優(yōu)惠力度會更大，不少商家會在這一時段集中清理工廠尾貨，降低庫存壓力，做大規(guī)模的促銷，1折產(chǎn)品也是很常見的。同時，8月28號，閩龍?zhí)沾傻谝唤种苣陸c會配合品牌產(chǎn)品總裁簽售活動，關(guān)注品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者可以選擇在這一時段購買，這樣實惠會更多。

標(biāo)簽：