彭武：東方雨虹未來(lái)會(huì)發(fā)展為系統(tǒng)服務(wù)提供商

11月21日—22日，東方雨虹攜手華美樂家居集團(tuán)共同舉辦“東方雨虹，我是**”防水及瓷磚鋪貼**競(jìng)技挑戰(zhàn)賽華美樂裝飾分站賽，這是繼第七場(chǎng)闊達(dá)裝飾分站賽成功舉辦后該賽事的再次啟動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)，東方雨虹大客戶部總監(jiān)彭武接受了媒體采訪。據(jù)他透露，東方雨虹未來(lái)將轉(zhuǎn)型為一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)提供商，為使用商提供輔材系統(tǒng)服務(wù)，而“我是**”未來(lái)或發(fā)展為一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)品牌。

東方雨虹大客戶部總監(jiān)彭武接受了媒體采訪

依靠使用單位更好**新產(chǎn)品

記者：彭總您好，我是**”防水與瓷磚鋪貼**競(jìng)技挑戰(zhàn)賽繼紅螞蟻分站賽后，再次落地華南的原因是什么?

彭武：*先作為東方雨虹來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)產(chǎn)品特殊的行業(yè)，我們的新的產(chǎn)品也正處于一個(gè)孵化階段，只有通過(guò)使用單位才能更好地把好的產(chǎn)品去提供給千家萬(wàn)戶。因?yàn)楝F(xiàn)在單純通過(guò)業(yè)主的話，他們不了解所謂新的工藝設(shè)計(jì)有什么好處，只有施工工人知道以后，他們才了解，紅螞蟻、華美樂都是屬于比較有影響力的裝飾企業(yè)，也是我們的使用單位，通過(guò)他們，我們的產(chǎn)品可以更快、更容易地進(jìn)入千家萬(wàn)戶。

記者：那您可以介紹一下東方雨虹標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)防水服務(wù)的亮點(diǎn)在哪?

彭武：*先，從渠道上來(lái)看，未來(lái)雨虹在整個(gè)渠道服務(wù)上屬于系統(tǒng)化，而家裝公司與這個(gè)理念是吻合的。第二個(gè)，從雨虹自身的定位來(lái)說(shuō)，雨虹未來(lái)賣的不是產(chǎn)品，賣的是一種系統(tǒng)服務(wù)，系統(tǒng)服務(wù)肯定和我們使用方緊密結(jié)合，這種優(yōu)勢(shì)包括產(chǎn)品、包括服務(wù)，包括施工，因?yàn)檫@是雨虹未來(lái)服務(wù)一個(gè)方向，所以從整個(gè)系統(tǒng)層面來(lái)說(shuō)，這個(gè)是優(yōu)點(diǎn)。

第二個(gè)，從雨虹自己來(lái)說(shuō)，大家都知道系統(tǒng)服務(wù)落地需要很大的資訊服務(wù)，雨虹專門用一部分資金專門做這種系統(tǒng)服務(wù)，所以這種服務(wù)是*大的優(yōu)點(diǎn)。

第三個(gè)，從產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)，雨虹產(chǎn)品大家都知道，提供消費(fèi)的原材料是德國(guó)的，這種技術(shù)包括設(shè)備都是*先進(jìn)的，這是我們*根本的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)這幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，我覺得未來(lái)通過(guò)比較大的活動(dòng)，還是可以去推動(dòng)，

系統(tǒng)化服務(wù)提供建立在使用方信任、業(yè)主認(rèn)可基礎(chǔ)上

記者：彭總，東方雨虹這套標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)服務(wù)，在目前推向市場(chǎng)的時(shí)候有沒有遇到一些難處?

彭武：你說(shuō)系統(tǒng)化這種服務(wù)有沒有難處，有。為什么?因?yàn)槊媾R一個(gè)一對(duì)一服務(wù)，為什么叫一對(duì)一?就是說(shuō)每一個(gè)裝飾公司在施工的時(shí)候使用的所有產(chǎn)品都是由一個(gè)服務(wù)商提供，這是對(duì)他們自身的一個(gè)考驗(yàn)，如果雨虹產(chǎn)品的質(zhì)量，其中包括產(chǎn)品的工藝，甚至包括配送跟得上，對(duì)于他們也是所謂一個(gè)考驗(yàn)，所以這種系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是建立在雨虹和對(duì)方是相互信任，是相互了解的條件下。

另外一個(gè)困難是什么?對(duì)雨虹自身來(lái)說(shuō)，一旦這種系統(tǒng)推出來(lái)，對(duì)雨虹是一種考驗(yàn)?什么考驗(yàn)?因?yàn)檫@種是風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)，如果一旦對(duì)方工人達(dá)不到雨虹的要求，甚至可能內(nèi)部偷工減料，對(duì)于我們風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)會(huì)很大，所以為什么今天舉辦這樣的活動(dòng)“我是**”這個(gè)活動(dòng)未來(lái)的演變，就是技術(shù)工人的培訓(xùn)，這才能把我們的風(fēng)險(xiǎn)降到*小。

另外一個(gè)業(yè)主的認(rèn)可，為什么叫業(yè)主的認(rèn)可?因?yàn)榇蠹叶贾烙旰缡亲龇浪?，還不知道雨虹是做家裝。那如果做一個(gè)家裝公司來(lái)說(shuō)，他推送給業(yè)主的東西，肯定是業(yè)主愿意接受的東西，而且大家知道雨虹做防水的，大家都會(huì)認(rèn)可。但是打一個(gè)比方，雨虹是做瓷磚的，他不會(huì)認(rèn)可，所以這種雙重壓力是有的，但是雨虹有這個(gè)信心，通過(guò)活動(dòng)下來(lái)，大家會(huì)慢慢接受雨虹這種系統(tǒng)化的概念。

未來(lái)東方雨虹會(huì)做輔材系統(tǒng)服務(wù)

記者：彭總你好，我想問(wèn)一下，我們東方雨虹之前標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的一個(gè)服務(wù)，咱們之前在全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)在推嗎?另外你剛才對(duì)雨虹未來(lái)決策，可能轉(zhuǎn)化一個(gè)服務(wù)商這樣一個(gè)角色，除了我們從防水到瓷磚膠，未來(lái)在其他領(lǐng)域，有什么樣的布局?

彭武：對(duì)于**這塊，雨虹目前是先把專業(yè)的客戶進(jìn)行一個(gè)**。所謂的專業(yè)客戶就是說(shuō)家裝公司，包括現(xiàn)在全國(guó)重點(diǎn)家裝公司和家裝企業(yè)，因?yàn)樗麄兪潜容^專業(yè)的，通過(guò)他們的輻射和**，我們自己現(xiàn)在內(nèi)部找到一些問(wèn)題并及時(shí)改善，然后在往下**。

另外關(guān)于未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展，這個(gè)得根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)定，雨虹未來(lái)做的事情是整個(gè)叫輔材系統(tǒng)服務(wù)，輔材是什么?大家都知道防水是承上啟下的，防水上面是貼磚，下面是做透氣，不管有沒有問(wèn)題的出現(xiàn)，如果一旦有問(wèn)題的產(chǎn)生，大家第一個(gè)聯(lián)想是防水，所以雨虹為了規(guī)避這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)更好提供這種系統(tǒng)服務(wù)，可以做整個(gè)墻面透氣這種規(guī)劃。

“我是**”未來(lái)或演化成專業(yè)培訓(xùn)品牌

記者：彭總監(jiān)，您覺得“我是**”比賽未來(lái)可能會(huì)演變成怎樣一種活動(dòng)方式?

彭武：東方雨虹現(xiàn)在有兩個(gè)補(bǔ)貼活動(dòng)。第一個(gè)“我是**”，第二個(gè)“紅磚會(huì)”。我們?yōu)槭裁匆呀⑦@樣的活動(dòng)，主要是終端施工單位，他們是掌握資源的，我們是提高工人實(shí)用技能，這樣我的產(chǎn)品才好去**，裝飾工人也獲得業(yè)主好的口碑。

其實(shí)在業(yè)主裝修過(guò)程中，雨虹和所有的家裝公司其實(shí)是一個(gè)家庭，因?yàn)橐粋€(gè)好藝術(shù)品是*終的鋪墊，未來(lái)會(huì)演變可能就是要技術(shù)工人的實(shí)施，包括產(chǎn)業(yè)實(shí)施，有可能更大發(fā)展是這種培訓(xùn)學(xué)校的建立，因?yàn)椤拔沂?*”的提出是小規(guī)模的培訓(xùn)，是一個(gè)小規(guī)模的培訓(xùn)到未來(lái)形成一種專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就叫我是**，讓大家都知道在國(guó)外，有這個(gè)專業(yè)學(xué)校這種技術(shù)的實(shí)施非常值得我們中國(guó)值得我們國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，未來(lái)也是通過(guò)這種活動(dòng)的引薦讓大家慢慢習(xí)慣以后，慢慢適應(yīng)這種培訓(xùn)這種想法。