劉澤勤透露歐派衣柜來(lái)年將會(huì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型，把過(guò)去與歐派櫥柜共用的培新系統(tǒng)等獨(dú)立開(kāi)來(lái)，而終端渠道優(yōu)化也成為明年的重中之重。
專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型讓衣柜運(yùn)營(yíng)獨(dú)立于櫥柜
記者：劉總給我們的網(wǎng)友介紹一下歐派衣柜發(fā)展的整體情況。
劉澤勤：今年在這種大的氣候不是太好的情況下，整體發(fā)展相對(duì)滿意，增長(zhǎng)近70%。
記者：近70%是一個(gè)非常好的結(jié)果了，我們?cè)谶@一年里實(shí)施了哪些舉措，得到這么一個(gè)理想的效果?
劉澤勤：第一個(gè)我們今年應(yīng)該稱(chēng)之為專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型，原來(lái)我們櫥柜、衣柜是合在一起的團(tuán)隊(duì)在操作，今年就把它分開(kāi)了，櫥柜有櫥柜的團(tuán)隊(duì)在操作，衣柜有衣柜的團(tuán)隊(duì)在操作。
記者：這樣的專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型在我們的運(yùn)作方面會(huì)帶來(lái)什么樣的改變?也帶來(lái)一些什么樣的好處?劉總給我們介紹一下。
劉澤勤：對(duì)衣柜的認(rèn)識(shí)程度會(huì)更高，從前端、終端的市場(chǎng)代理商來(lái)說(shuō)，他們也會(huì)更重視，因?yàn)闅W派集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)主流是兩個(gè)：第一個(gè)是櫥柜，第二個(gè)是衣柜。櫥柜和衣柜的代理商很多是重疊的，原來(lái)大部分代理商還是比較重視櫥柜的，因?yàn)樗钠放瞥墒於雀?，另外盈利空間也會(huì)更大，所以說(shuō)遺留問(wèn)題也會(huì)更少，很多代理商把主要的資源還會(huì)投入到櫥柜。
記者：那我們?cè)趺礃尤プ屗匾曇鹿襁@一塊?
劉澤勤：他感覺(jué)我們的總部也在重視了，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)分離出來(lái)了，我們有很多的舉措，他也會(huì)更有信心，所以今年我們開(kāi)了300多家專(zhuān)賣(mài)店，到年底我估計(jì)應(yīng)該會(huì)開(kāi)到400多家，這樣的話我們今年開(kāi)的店就相當(dāng)于前幾年累計(jì)了的，我們現(xiàn)在有800多家的門(mén)店。
記者：今年是一個(gè)飛躍的年頭。
劉澤勤：是一個(gè)轉(zhuǎn)折期。
深化培訓(xùn)、機(jī)制改革與渠道優(yōu)化是明年重點(diǎn)
記者：對(duì)于明年的展望，我們歐派衣柜這邊是怎么樣去看的?
劉澤勤：很多人都說(shuō)明年的壓力會(huì)非常大，但是我個(gè)人感覺(jué)其實(shí)每個(gè)階段壓力都是一樣的，市場(chǎng)環(huán)境好的情況下有競(jìng)爭(zhēng)的壓力，大環(huán)境不好的情況下我覺(jué)得應(yīng)該還是做一些內(nèi)功。
記者：現(xiàn)在已經(jīng)到了2012年的年底了，對(duì)于明年的整個(gè)規(guī)劃、整個(gè)展望，歐派衣柜會(huì)有一些什么樣的策劃?
劉澤勤：我們明年有很大的變革，10月份后就在做這個(gè)事情了，一個(gè)是內(nèi)部變革、一個(gè)是外部調(diào)整，內(nèi)部變革一個(gè)是我們?cè)跈C(jī)制上面會(huì)做一些調(diào)整，另外在組織架構(gòu)上面也會(huì)做一些調(diào)整。因?yàn)槲覀兘衲曜龅氖虑橹饕强焖贁U(kuò)張渠道，而我們明年的主流方向，是從產(chǎn)品、知識(shí)系統(tǒng)獨(dú)立出來(lái)，包括我們的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化獨(dú)立出來(lái)，因?yàn)槭菣还?、衣柜合在一起的培?xùn)部，所以我們今年獨(dú)立出來(lái)。
展示設(shè)計(jì)這一塊，因?yàn)槲覀冮T(mén)店的展示效果是非常重要的，知識(shí)系統(tǒng)的獨(dú)立、加上機(jī)制的一些改革、加上前端市場(chǎng)渠道的一些優(yōu)化，這就是明年主流方向的三大措施，這是我們需要現(xiàn)在就開(kāi)始做準(zhǔn)備的。
智能化產(chǎn)品先從可實(shí)現(xiàn)可普及的做起
記者：剛才說(shuō)了一下市場(chǎng)，我想從產(chǎn)品這方面了解一下，最近，記者也做了針對(duì)網(wǎng)友的調(diào)查，七成的網(wǎng)友認(rèn)為他們可以接受智能衣柜的產(chǎn)品，即使它的成本會(huì)比較高一點(diǎn)。您是怎么樣看待智能衣柜這一塊的發(fā)展?歐派有沒(méi)有打算在這一塊發(fā)力?
劉澤勤：智能化的產(chǎn)品我們也有，而且很多的產(chǎn)品也導(dǎo)入了智能化的概念，但是要實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的智能化，不是說(shuō)哪一個(gè)企業(yè)馬上做就一定能達(dá)到這種高科技的智能化，我覺(jué)得當(dāng)前的這個(gè)階段，我們?cè)谧鲆恍┫M(fèi)者可以接受的智能化。
家電行業(yè)有很多，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)出來(lái)一種智能化，用iphone控制家里面的電腦、電燈、空調(diào)，這種高科技的智能化很難馬上完全普及，現(xiàn)在最重要的還是做一個(gè)我們可以馬上推廣的，比如說(shuō)密碼箱，我覺(jué)得這也是一個(gè)跨越，還有烘干設(shè)備、自動(dòng)彈出的抽屜或者自動(dòng)門(mén)，這種是可以實(shí)現(xiàn)的，我們第一步先做能夠?qū)崿F(xiàn)的，讓消費(fèi)者馬上可以運(yùn)用、普及的一些功能。
記者：這是比較實(shí)在的一些智能化的東西，您覺(jué)得目前真正的智能化還不能普及的瓶頸是存在于哪里?
劉澤勤：我個(gè)人認(rèn)為智能化的概念很多人都提出來(lái)了，但是你如果沒(méi)有達(dá)到這種高標(biāo)準(zhǔn)的話，那只是一個(gè)概念，消費(fèi)者沒(méi)有辦法馬上可以享受到這方面的功能，我覺(jué)得這個(gè)事情還是一步一步地走，先走第一步、再走第二步，先把我們基本可以普及的智能化的概念和基本功能先用在我們的產(chǎn)品上面，改變一下我們目前的生活方式，一步一步來(lái)。
主動(dòng)走出去多渠道一起發(fā)力
記者：接下來(lái)我們聊一聊渠道的問(wèn)題，2012年很多人也知道在賣(mài)場(chǎng)方面是非常缺乏人氣的，您覺(jué)得我們衣柜行業(yè)有沒(méi)有可能再去拓展除了賣(mài)場(chǎng)以外，更多比較適合衣柜行業(yè)發(fā)展的渠道?
劉澤勤：賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)在人氣在下降，這在整個(gè)行業(yè)都感覺(jué)得到的，要想走出一條適合衣柜的發(fā)展渠道的話，我覺(jué)得還是要主動(dòng)地走出去。現(xiàn)在很多的企業(yè)，包括我們的企業(yè)也在做主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、做小區(qū)推廣，用團(tuán)購(gòu)的方式、聯(lián)盟的方式、砍價(jià)的方式、設(shè)計(jì)大賽的方式，主動(dòng)地走出去。
第二，設(shè)計(jì)師渠道這一塊，我認(rèn)為也是非常關(guān)鍵的，因?yàn)閺奈覀兊膯瘟縼?lái)說(shuō)，門(mén)店的成交量大概也就是百分之六、七十，高的可能會(huì)達(dá)到百分之八十，百分之三、四十來(lái)自于其他的渠道，比如說(shuō)像小區(qū)推廣，包括主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)師渠道，這里占了百分之三、四十，我們的企業(yè)需要主動(dòng)地走出去，多開(kāi)展一點(diǎn)這種類(lèi)似的活動(dòng)，我覺(jué)得這是我們需要拓展的其他類(lèi)型的渠道。
記者：歐派衣柜有沒(méi)有在工程項(xiàng)目方面去做一些拓展的努力?
劉澤勤：今年我們剛剛和櫥柜分離出來(lái)，工程還是相對(duì)薄弱一點(diǎn)，因?yàn)楣こ踢@一塊的產(chǎn)品和傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品還是有一點(diǎn)區(qū)別，需要開(kāi)發(fā)一種工程類(lèi)型的產(chǎn)品，以及我們?cè)谏a(chǎn)這一塊的綠色通道，我們還要去做，而且我們明年針對(duì)酒店工程也會(huì)做一些文章。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活水平提高了，休閑會(huì)更多一點(diǎn)，所以很多都會(huì)去旅游、去休閑，這樣的話就會(huì)把旅游業(yè)做大，旅游業(yè)涉及到酒店方面，這幾年酒店發(fā)展得非常快，這一塊也是一塊很大的蛋糕，所以說(shuō)酒店工程也是未來(lái)我們會(huì)去發(fā)力的地方。
需找到更適合電商發(fā)展的產(chǎn)品線
記者：我們也知道歐派在終端渠道這一塊是非常強(qiáng)大的，但是我們現(xiàn)在也不能忽略一個(gè)線上的電商渠道，劉總給我們談一下歐派衣柜在線上電商有什么樣的策略?
劉澤勤：我們?nèi)ツ昃鸵呀?jīng)涉及到了電商，櫥柜和衣柜一起都已經(jīng)開(kāi)始操作這個(gè)事情了，我們現(xiàn)在還是學(xué)生，有個(gè)別品牌在電商這一塊還是發(fā)展得不錯(cuò)的，但是電商不是說(shuō)我們投入了，馬上就會(huì)有產(chǎn)出的，因?yàn)檫@個(gè)還是比較復(fù)雜的一個(gè)工程，它這個(gè)平臺(tái)搭建、設(shè)計(jì)的復(fù)雜性不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。你說(shuō)我把產(chǎn)品放到網(wǎng)上就能賣(mài)也是很難的，很多的鏈接端口、渠道的投放，這都涉及了很專(zhuān)業(yè)的東西，所以說(shuō)我們現(xiàn)在還是在摸索。
記者：我們現(xiàn)在已經(jīng)在做一些電商的策劃、包括一些平臺(tái)的搭建，目前的效果怎么樣?
劉澤勤：目前的效果只能算是一般，因?yàn)樯习肽甑臅r(shí)候我們也投入不少，但是效果不是太明顯，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)產(chǎn)品線上面我們還是有一些問(wèn)題，就是對(duì)于電商這一塊，針對(duì)性產(chǎn)品，還是沒(méi)有找到更合適的辦法來(lái)針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的拓展。
記者：其實(shí)意思就是說(shuō)，我們需要針對(duì)電商這個(gè)特殊的渠道去做一些產(chǎn)品。
劉澤勤：這個(gè)也是我們下一步要去做的事情。
記者：好的，今天非常感謝劉總跟我們聊了這么多，我們也期待能夠看到歐派衣柜在這個(gè)行業(yè)有更多的貢獻(xiàn)和發(fā)展。
