歐派董事長(zhǎng)姚良松：智能化的目的是為了人性化

在本次櫥柜年會(huì)上，記者采訪了歐派董事長(zhǎng)姚良松，其認(rèn)為櫥柜第一是要健康環(huán)保，這是客觀的需求;第二個(gè)要人性化;第三個(gè)才是智能化，智能化不能搞極端，智能化的目的是為了人性化。

櫥柜行業(yè)由“大幸?！惫盏搅恕拔⑿腋！?/p>

記者：剛才聽(tīng)姚總講了歐派櫥柜今年大概實(shí)現(xiàn)了20億的銷售目標(biāo)，您對(duì)歐派櫥柜今年的整體情況滿意嗎?

姚良松：今年整個(gè)集團(tuán)是增長(zhǎng)了，櫥柜增長(zhǎng)了20%多，相對(duì)前幾年百分之四、五十增長(zhǎng)，我覺(jué)得稍稍有點(diǎn)遺憾，但是我覺(jué)得可以接受。

因?yàn)樵谶@種市場(chǎng)背景下，不能像以前那樣百分之四、五十的增長(zhǎng)，但是我們整個(gè)集團(tuán)，像衣柜方面，增長(zhǎng)還比較快。因?yàn)橐鹿裼泻芏嗫瞻椎氖袌?chǎng)，它的基數(shù)比較低嘛!衣柜方面，我們?cè)鲩L(zhǎng)百分之六、七十還是可以的，但是櫥柜可能有20%多的增長(zhǎng)已經(jīng)不錯(cuò)了。

記者：因?yàn)闄还竦幕鶖?shù)已經(jīng)非常大了。

姚良松：對(duì)，基數(shù)很大，另外我們沒(méi)有空白市場(chǎng)，我們主要是靠單店的增長(zhǎng)。

記者：姚總覺(jué)得今年的櫥柜行業(yè)可以用哪幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)形容一下?

姚良松：應(yīng)該是“拐點(diǎn)”，從去年就開(kāi)始拐，一直在拐，今年也在拐，就是由“大幸?！惫盏搅恕拔⑿腋！薄?/p>

第二，有一點(diǎn)洗牌的意思，逐漸的洗牌，不是大洗牌，叫“初步洗牌”，還不是特別激烈，但是有一些品牌競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。有一些城市，像北京有一些店以前開(kāi)十幾家的，就關(guān)掉了四五家。所以，一個(gè)企業(yè)跟一個(gè)人的死亡方式是非常像的，它最初有那么一大塊地方，后來(lái)萎縮，萎縮到只有核心的一塊，最后核心的一塊不行了，就慢慢地就消失了。

如果這個(gè)企業(yè)厲害的話，它就不斷地?cái)U(kuò)大。有的人說(shuō)這個(gè)品牌又做了什么新的東西了，比如說(shuō)歐派又做了木門(mén)了，我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題啊!法律沒(méi)有禁止啊!還多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，木門(mén)的行業(yè)多了競(jìng)爭(zhēng)，給消費(fèi)者創(chuàng)造更多好的產(chǎn)品。

如果是消費(fèi)者喜歡的，它就會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者不喜歡，它就會(huì)死了，沒(méi)有關(guān)系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是這樣好，它的資源總是充分地流動(dòng)、配置，然后總是選擇最有生命力的資源進(jìn)行發(fā)展，然后資源就流向那里，然后這里快轉(zhuǎn)出來(lái)，這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，非常好，很公平、很公正。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的真諦資源自由地流動(dòng)和配置

記者：剛剛姚總提到了歐派木門(mén)這一塊，我們也知道在整個(gè)櫥柜行業(yè)有一些也在跨界做電器，有一些電器行業(yè)在跨界做櫥柜，您對(duì)這個(gè)現(xiàn)象是怎么看待的?歐派現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始做廚電了嗎?

姚良松：我覺(jué)得這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象，這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的真諦，資源自由地流動(dòng)和配置，你不要去指責(zé)它，指責(zé)它也沒(méi)有用，法律也沒(méi)有禁止。以前他們說(shuō)姚總你運(yùn)氣好，搞了櫥柜，我說(shuō)你覺(jué)得我運(yùn)氣好的話你現(xiàn)在就來(lái)搞，一樣的，法律也沒(méi)有說(shuō)只有我可以搞，那么，你就跟我一起享受這個(gè)運(yùn)氣，你也選擇做櫥柜。

實(shí)際上每個(gè)行業(yè)都要靠自己，真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是打拼出來(lái)的。民企跟國(guó)企不一樣，國(guó)企有行政壟斷和資源的壟斷，民企是沒(méi)有的，完全就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，適者生存，它有競(jìng)爭(zhēng)力就成長(zhǎng)起來(lái)，所以我覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題。

我們搞木門(mén)，那么第一年我們會(huì)虧幾百萬(wàn)，這是我們預(yù)算之內(nèi)的，只要虧損不超過(guò)500萬(wàn)，我覺(jué)得都是非常好的，我那個(gè)搞木門(mén)的老總，第一年如果虧損不超過(guò) 500萬(wàn)，我就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他，他如果虧了450萬(wàn)，我就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他幾十萬(wàn);如果是老虧本，越虧越多，自然我就會(huì)關(guān)掉這個(gè)事業(yè)部，我覺(jué)得這個(gè)投資不行，或者說(shuō)我用的人不行。我剛開(kāi)始可能會(huì)換人，換人如果還在虧的話，那么我就會(huì)關(guān)掉這個(gè)事業(yè)部，這就是企業(yè)家自己為自己的決策負(fù)責(zé)，沒(méi)有人給你負(fù)責(zé)，你賺了錢是你的，虧了本也是你負(fù)責(zé)，就是這樣的，這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

至于它行不行呢?如果說(shuō)這個(gè)模式不好就會(huì)調(diào)整，像海爾除了做冰箱，還做其他白色家電，像美的除了做空調(diào)，還做微波爐、做小家電，包括洗碗機(jī)，它如果做得不好就不做了唄!美的也做過(guò)汽車，在長(zhǎng)沙，后來(lái)失敗了，它就不做了。

你作為一個(gè)企業(yè)家，你要很慎重地去發(fā)展，不是盲目的發(fā)展，不要沖動(dòng)。

記者：我們會(huì)不會(huì)去做廚電這一塊呢?

姚良松：廚電這塊，我們?cè)谏a(chǎn)了，廚電我們今年做了7億，有部分是貼牌，現(xiàn)在自產(chǎn)的量越來(lái)越大了，比例越來(lái)越高了，我們覺(jué)得自產(chǎn)劃算就自產(chǎn)了，如果有部分批量小的我們就貼牌。我們?yōu)榱似胶馕覀兊膬r(jià)值，有賺錢我們就做，如果說(shuō)虧本我們就不做了。

智能化的目的是為了人性化

記者：我們之前做了一個(gè)關(guān)于智能櫥柜的調(diào)查，現(xiàn)在市場(chǎng)上有一些智能櫥柜裝一個(gè)電動(dòng)門(mén)要加兩三千塊錢，我之前也聽(tīng)一些同行講，如果我們要做一整套的智能體系的話，大概需要10萬(wàn)元，姚總是不是認(rèn)同這種觀點(diǎn)呢?

姚良松：極端的情況都有，昨天我聽(tīng)說(shuō)有一套櫥柜賣了一兩百萬(wàn)，我覺(jué)得也有這樣的情況，畢竟中國(guó)那么大，有十幾億人口，什么樣的人都有，但是10萬(wàn)的電器我覺(jué)得還是比較少的。

記者：您認(rèn)為智能櫥柜會(huì)是將來(lái)櫥柜行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)嗎?

姚良松：我覺(jué)得不可能，櫥柜第一是要健康環(huán)保，這是客觀的需求;第二個(gè)要人性化，就是你要考慮每個(gè)細(xì)節(jié)、人體的習(xí)慣，包括哪個(gè)動(dòng)作比較多。比如說(shuō)，彎腰的動(dòng)作比較多，還是在上面拿東西的動(dòng)作比較多，要做各種家庭的研究。我們現(xiàn)在也搞了一個(gè)模擬廚房的試驗(yàn)，研究不同的人群，人性化我覺(jué)得是必要的。

第三個(gè)才是智能化，智能化我覺(jué)得不能搞極端，比如說(shuō)一個(gè)門(mén)本來(lái)按一下就能夠打開(kāi)或者拉一下就能夠打開(kāi)，你一定要搞一個(gè)馬達(dá)，這個(gè)就是過(guò)度智能化，就變成忽悠了，這個(gè)門(mén)用手不能打開(kāi)嗎?你就拉一下不行嗎?

當(dāng)然有的智能化還是對(duì)的，比如說(shuō)立柜，我們?cè)谙礀|西的時(shí)候，手比較臟，那我用腳碰一下就彈出來(lái)了就可以，它也不是馬達(dá)，比較實(shí)用，碰一下就可以了。但是，如果到處都用馬達(dá)，如果正在洗菜，還要拿一個(gè)遙控器，這也不可能。

邊炒菜邊看電視也不太可能，邊炒菜邊聽(tīng)音樂(lè)是可以的。所以說(shuō)我更加喜歡用人性化這個(gè)詞，綠色、健康、環(huán)保，部分智能化。

記者：部分智能化也是根據(jù)我們?nèi)诵曰男枨蟆?/p>

姚良松：其實(shí)還是人性化，比如說(shuō)一個(gè)吊柜很高，那我可以按一下，我把一些不常用的東西放在比較高的地方，比如說(shuō)有一些不常用的、少用的東西，當(dāng)然我的空間有限，我把它放在比較高的地方，我按一下就下來(lái)了，我把它拿來(lái)按一下，然后就放回去了，這樣可以。

我覺(jué)得智能化的目的是為了人性化，而不是為了忽悠，不要極端智能化。

電商系統(tǒng)跟線下的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)

記者：我們知道淘寶11.11的時(shí)候整個(gè)銷售額是突破了191億，我不知道歐派這邊有沒(méi)有嘗試做電子商務(wù)這一塊?因?yàn)槲抑牢覀兊慕K端渠道是非常的龐大。

姚良松：我們歐派也在嘗試做電子商務(wù)，今年我們投了一、兩百萬(wàn)去做網(wǎng)上的商場(chǎng)。很大的客流量過(guò)來(lái)以后怎么接待的問(wèn)題，我們也在研究，這是一個(gè)非常好的競(jìng)爭(zhēng)思路。

但是櫥柜有兩個(gè)問(wèn)題：第一，櫥柜的電商系統(tǒng)可能有它的特點(diǎn)，它肯定要跟線下活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，比如說(shuō)我作為消費(fèi)者，我花兩萬(wàn)塊錢買一個(gè)櫥柜，我不可能看看你的圖片就給你付兩萬(wàn)塊錢過(guò)去，因?yàn)榇笞谙M(fèi)品還是要看看真正的質(zhì)感怎么樣，它不像幾十塊錢、幾百塊錢的衣服。

第二，櫥柜有大量的設(shè)計(jì)，比如說(shuō)廚房都是非標(biāo)的，那么你哪里放柜、哪里放水龍頭，還是要現(xiàn)場(chǎng)去設(shè)計(jì)的，不能完全在網(wǎng)上搞掂，所以說(shuō)這個(gè)還是有它的特點(diǎn)，我們更加推崇的是，電商系統(tǒng)跟線下的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

比如說(shuō)我們?cè)诼尻?yáng)，我們可以去搞一些促銷活動(dòng)，但是還是要到線下去實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)等事務(wù)，如果說(shuō)沒(méi)有線下的系統(tǒng)的話是不行的。

所以我們要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)操作，一方面我們要對(duì)這種新的流行商務(wù)形態(tài)認(rèn)真研究，把它用好，不能夠我就巋然不動(dòng)，那不行，那肯定會(huì)被社會(huì)淘汰，另外你要根據(jù)你這個(gè)行業(yè)的具體情況，找到一個(gè)適合的模式。

記者：就是說(shuō)線上和線下的結(jié)合?

姚良松：對(duì)，最好的互動(dòng)。

記者：今天非常感謝姚總跟我分享這么多信息，謝謝!