皮阿諾馬禮斌：關(guān)注消費(fèi)者本身品牌才能做好

在本次櫥柜年會(huì)上，記者采訪了皮阿諾董事長(zhǎng)馬禮斌，其認(rèn)為企業(yè)要想長(zhǎng)期活下去，必須關(guān)注消費(fèi)者本身，關(guān)注他的需求，關(guān)注你的產(chǎn)品，關(guān)注他的服務(wù)，在核心的地方做穩(wěn)定、做**、做標(biāo)準(zhǔn)。

記者專訪皮阿諾董事長(zhǎng)馬禮斌

關(guān)注消費(fèi)者本身這個(gè)品牌才能做好

記者：非常高興馬總能夠接受我們記者的采訪，*先我想問(wèn)一下馬總怎樣評(píng)價(jià)皮阿諾櫥柜今年一整年的表現(xiàn)呢?

馬禮斌：整體還是能達(dá)到我們的需求，我們也做到了當(dāng)初的計(jì)劃，當(dāng)然還存在美中不足的地方，我們還是會(huì)更加努力吧。

記者：完成了你們年初的目標(biāo)嗎?

馬禮斌：那倒沒(méi)有，我們今年做得比較激進(jìn)，當(dāng)時(shí)目標(biāo)*大，沒(méi)完成。

記者：跟去年相比肯定是有所增長(zhǎng)的了?

馬禮斌：增長(zhǎng)是有的，都有所增長(zhǎng)。

記者：對(duì)2013年您有怎樣的預(yù)期呢?

馬禮斌：接受這種市場(chǎng)更嚴(yán)酷、更冷的局面，同時(shí)把自己的工作做好，外面再冷，穿多點(diǎn)衣服，鍛煉好身體就行了。

記者：我們也知道櫥柜是一個(gè)舶來(lái)品，在中國(guó)發(fā)展也有十多年了，馬總怎么看待櫥柜在我們中國(guó)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r呢?

馬禮斌：還有太多工作需要做了，目前的競(jìng)爭(zhēng)主要還是集中在一些很低要素，很外觀、很外向的地方，所以我覺(jué)得不管是哪個(gè)品牌，你要想長(zhǎng)期活下去，還是得關(guān)注消費(fèi)者本身，關(guān)注他的需求，關(guān)注你的產(chǎn)品，關(guān)注他的服務(wù)，在核心的地方做穩(wěn)定、做**、做標(biāo)準(zhǔn)，我相信這個(gè)品牌就能做好。

智能會(huì)給櫥柜行業(yè)帶來(lái)一些增長(zhǎng)點(diǎn)

記者：剛才馬總也提到我們要關(guān)注消費(fèi)者，剛才我走市場(chǎng)的時(shí)候也看到一些智能櫥柜人性化的東西，智能櫥柜會(huì)不會(huì)是我們櫥柜行業(yè)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)呢?

馬禮斌：皮阿諾提的叫科學(xué)藝術(shù)廚房，其實(shí)智能就是我們科學(xué)藝術(shù)性里面的一種理念，智能其實(shí)不單單是對(duì)我們的櫥柜、衣柜，對(duì)很多產(chǎn)品來(lái)講智能化確實(shí)是一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)槿祟惪萍及l(fā)展越來(lái)越進(jìn)步，科技是為人類服務(wù)的，智能就是這里面的一個(gè)體現(xiàn)，家具作為櫥柜行業(yè)也離不開(kāi)這樣的一個(gè)支持點(diǎn)，我覺(jué)得智能肯定會(huì)帶給我們櫥柜行業(yè)一些增長(zhǎng)點(diǎn)，但具體怎么把這個(gè)廚房里面的智能化更具體的落實(shí)到我們的家庭里面去，這需要做一點(diǎn)工作，特別是要做得更完善一些，不能讓它只是外觀化，或者只是一些噱頭，還有很多工作要做。

消費(fèi)者能夠真正接受智能櫥柜的時(shí)候才會(huì)帶來(lái)它真正的明天

記者：我們之前在網(wǎng)上做了一個(gè)關(guān)于智能櫥柜的調(diào)查，消費(fèi)者認(rèn)為制約智能櫥柜在中國(guó)發(fā)展的重要因素就是價(jià)格，而且我也在市場(chǎng)上看過(guò)，比如說(shuō)一個(gè)自動(dòng)上升吊柜的門，如果我加了這個(gè)元素的話可能要貴三千塊*左右，我也聽(tīng)一些行業(yè)人士說(shuō)，如果是整套智能系統(tǒng)的話，可能要十萬(wàn)塊*，不知道行業(yè)的情況是不是這樣的?

馬禮斌：現(xiàn)在目前確實(shí)是這樣的，當(dāng)一個(gè)新的品類、新的東西進(jìn)入這個(gè)行業(yè)內(nèi)的時(shí)候，都存在曲高和寡的階段，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候成本沒(méi)有下降，所以目前我為什么說(shuō)還有很多工作要做，目前就正是處在這個(gè)階段，因?yàn)檫@個(gè)品類其實(shí)很多老百姓說(shuō)需要，但是成本下不來(lái)那都是虛的，以前他用手，你說(shuō)他為什么要讓櫥柜門自己升起來(lái)，以前他用手也照樣可以拿，你弄一個(gè)幾千塊、上萬(wàn)塊*的誰(shuí)要呢?任何東西都要適合老百姓，給到老百姓真正的利益，我們消費(fèi)者能夠真正接受它的時(shí)候，才會(huì)帶來(lái)它真正的明天，真正的春天。

記者：您認(rèn)為這個(gè)櫥柜在什么時(shí)候這個(gè)價(jià)位才能夠下降呢?

馬禮斌：*少三、四年才能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的階段吧。

跨項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)就看企業(yè)自身的能力

記者：還有一個(gè)問(wèn)題，我們現(xiàn)在有很多的廚衛(wèi)企業(yè)開(kāi)始做廚電，但是一些廚電企業(yè)也開(kāi)始做廚衛(wèi)，馬總對(duì)這個(gè)現(xiàn)象是怎么看的?

馬禮斌：跨項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)，或者互相交融的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)趨勢(shì)，跨項(xiàng)也好，雙向交流也好，就看企業(yè)自身的能力了，如果你體格方面可以經(jīng)受上刀山下*海，那我相信你就能取得你的成績(jī)，如果你經(jīng)受不了，那你可能就會(huì)失敗，所以這個(gè)選擇沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，看自己吧。

記者：看企業(yè)自身?

馬禮斌：對(duì)。

記者：今年我們看到整個(gè)家居賣場(chǎng)的人氣是非常淡的，而且很多企業(yè)的品牌都從賣場(chǎng)里面撤場(chǎng)了，對(duì)經(jīng)銷商的損失比較大。

馬禮斌：對(duì)。

記者：企業(yè)對(duì)大賣場(chǎng)的依賴程度還是非常高的。

馬禮斌：對(duì)。

電商是一個(gè)方向重建渠道不簡(jiǎn)單

記者：我們櫥柜行業(yè)除了大賣場(chǎng)的這種渠道模式以外，能不能**一些多元化的渠道模式呢?

馬禮斌：電商肯定是一個(gè)方向，其實(shí)大家都明白啦，但目前你說(shuō)重建渠道不是那么簡(jiǎn)單的一句話的問(wèn)題，渠道的形成是有一定的習(xí)慣和歷史原因的，所以目前主流還是大賣場(chǎng)，那你還是要跟隨主流。至于未來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，是變化的，市場(chǎng)行為會(huì)讓渠道自己去調(diào)整，我堅(jiān)信未來(lái)還是能找到方法的。

記者：我之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)，比如有一些企業(yè)可能去一些商場(chǎng)，或者步行街。

馬禮斌：都是一種可能性，我覺(jué)得這個(gè)沒(méi)太多問(wèn)題的，人類這么聰明，商家也這么厲害，一定能找到平衡的方法的。

記者：目前大家都知道物流是制約我們整個(gè)家居行業(yè)的一個(gè)瓶頸，櫥柜行業(yè)有沒(méi)有可能在網(wǎng)上真正地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易?

馬禮斌：我堅(jiān)信有這么**，但是什么時(shí)候成熟，不知道。

記者：現(xiàn)在我們皮阿諾有沒(méi)有做電商這一塊?

馬禮斌：我們也在做，我們*立的電商部門在做這件事情。

記者：是線上線下結(jié)合的形式?

馬禮斌：對(duì)。

記者：售后還是由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商來(lái)做的?

馬禮斌：對(duì)。

記者：在我理解看來(lái)，這也不算是真正意義上的電商，沒(méi)有**實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的交易。

馬禮斌：嗯。

記者：如果說(shuō)以后的話，能否真正實(shí)現(xiàn)像淘寶上其他的商品一樣，可以直接買賣?

馬禮斌：不同的產(chǎn)品本身銷售的流程跟過(guò)程都不一樣，為什么非要把它規(guī)定為這個(gè)叫電商，那個(gè)就不叫電商呢?也許有那么**，當(dāng)中介機(jī)構(gòu)越來(lái)越完善的時(shí)候，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越清晰的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題才能解決，目前沒(méi)有的前提下，這個(gè)問(wèn)題只有我們自己解決，無(wú)非就是*后送貨、驗(yàn)收這塊還沒(méi)有清晰的交割。三、五年以后，當(dāng)中介機(jī)構(gòu)越來(lái)越成熟，服務(wù)部門越來(lái)越成熟之后，可能這**就到來(lái)了。

記者：還有*后一個(gè)問(wèn)題，馬總能不能用幾個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞來(lái)總結(jié)一下我們2012年整個(gè)廚衛(wèi)行業(yè)的情況?

馬禮斌：我還是說(shuō)嚴(yán)寒跟健康兩個(gè)字吧，嚴(yán)寒是指環(huán)境，健康是指自己，在嚴(yán)寒的環(huán)境下讓自己更健康，你就能活得更開(kāi)心。

記者：我們也希望皮阿諾在2013年能夠取得更好的業(yè)績(jī)。

馬禮斌：好，謝謝。