高端訪談：戴麗布藝 愛家愛生活

驅(qū)車穿過川流不息的鬧市，來到中州大道旁的戴麗布藝店，店面周圍濃郁樹木的遮擋，讓我們一度尋找。站在店面門口四下環(huán)顧，這里仿佛是被綠茵隔出凈地。在這里我們見到了今天專訪的主角戴麗。

“我們這里的每一個(gè)角落，都充滿著家的氣息”

在我們采訪之前，戴總便熱情的帶我們參觀了整個(gè)店面，從大廳活動(dòng)式的展架，到清新別致辦公室，再到供顧客休息的小餐廳，甚至于衛(wèi)生間的角落，每一處都體現(xiàn)了經(jīng)營者的用心?！拔覀冞@里的每一個(gè)角落，都充滿著家的氣息。”這是戴總一直強(qiáng)調(diào)的。戴麗布藝不是一個(gè)商場，也沒有濃郁的商業(yè)氣息，從店面布置，到接待顧客，**是經(jīng)營一種“家”的理念。

戴麗布藝是鄭州*早的一批布藝企業(yè)，從1994年成立至今，已有21年的時(shí)間。從早期的家家白墻幾乎沒有窗簾布藝行業(yè)，到如今每一位業(yè)主精心選擇設(shè)計(jì)布藝、壁紙裝飾。戴麗布藝可以說是見證了鄭州布藝行業(yè)的誕生，成長，成熟;見證了鄭州家裝行業(yè)的發(fā)展;也見證鄭州房地產(chǎn)的發(fā)展與輝煌。但無論戴麗布藝如何發(fā)展，始終相信與所有的顧客相遇便是一種“善緣”。“真誠、用心”這四個(gè)字是戴麗布藝的原則，把店面*舒適的家的氣息帶給每一位顧客。

“口碑比我們的生命還重要”

戴總是一位非常愛家愛生活的人，而在她心目中每一位顧客也都是愛家愛生活的。顧客對家的熱愛程度，用心投入的程度，決定了家的溫馨美好與否。所以戴總在談到給廣大消費(fèi)者或網(wǎng)友的家居建議時(shí)，她的觀點(diǎn)非常明確：硬性的東西都是一樣的，只有用心投入感情才會(huì)使其具有靈性。

另外，品牌是品質(zhì)與服務(wù)的**。品牌更在意的是消費(fèi)者生活的品質(zhì)和消費(fèi)者的滿意度。戴總的品牌意識非常強(qiáng)，“口碑比我們的生命還重要”。戴麗布藝的客戶群很多都是回頭客，以及老顧客帶來的新顧客，****是戴麗布藝有如此忠實(shí)的客戶群的重要因素之一。戴總也告訴我們，品牌店面才能更好的**產(chǎn)品品質(zhì)、安全性與售后服務(wù)。

清晰地思路與明確的方向是戴麗布藝前進(jìn)的導(dǎo)航

對于戴麗布藝接下來的經(jīng)營與發(fā)展方向，戴總的思路是非常清晰和明確的。*先，今年戴麗布藝成立3個(gè)新的部門：渠道部、客服部、維護(hù)部，用于對新老顧客維護(hù)與回饋。

其次，定期舉行與愛家設(shè)計(jì)相關(guān)的活動(dòng)，為顧客選購布藝，布置家居，傳遞更好的意見與服務(wù)。

第三，也是*重要的一項(xiàng)，戴麗布藝正在建設(shè)“私人訂制會(huì)所”，開放產(chǎn)品的制作車間，為顧客提供*“走心”的服務(wù)。這也是戴麗布藝對顧客*真摯的回饋。

第四，戴麗布藝要不斷學(xué)習(xí)，戴總近期也要前往新加坡，**視野，讓戴麗布藝走出國界，擁有更大的發(fā)展空間，為更多的家庭送去***的品質(zhì)家居生活。

戴麗布藝的地位與影響，在鄭州布藝行業(yè)中是不可替代的，它**了許多**：**家做布藝窗簾，**家賣布藝沙發(fā)，**家賣布藝軟床，**家引領(lǐng)窗簾、沙發(fā)一體式布藝，**家用布藝做軟包。眾多的**奠定了戴麗布藝引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，代表家居品位的夯實(shí)地位。時(shí)間是*有力的證據(jù)，它記錄了戴麗過去21年的發(fā)展，也將參與戴麗的似錦前程。