盛邦涂料余志聰：客利大 我利小 創(chuàng)新經(jīng)營 做好個性化服務(wù)

隨著國家政策的不斷完善、城鎮(zhèn)化速度的加快，2016年是家居行業(yè)供給側(cè)改革的重要一年，也是涂料行業(yè)的重要一年?？v觀中國涂料行業(yè)近幾年的發(fā)展，可謂是“**”，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國涂料產(chǎn)量自2003年的241.5萬噸，到2015年年底業(yè)內(nèi)人士預(yù)估的1760萬噸，增速在7%-8%。更有**預(yù)測，2016年中國涂料產(chǎn)量或達1950萬噸，產(chǎn)值達4540億元?？梢?，中國涂料行業(yè)發(fā)展成為欣欣向榮的朝陽產(chǎn)業(yè)。

經(jīng)過2015一整年的調(diào)整(“史上*嚴”環(huán)保法的正式實施、國家開始對涂料企業(yè)征收4%的涂料消費稅)，到了2016年，涂料市場無疑會更加規(guī)范，這對涂料企業(yè)來說也會是一場考驗。今天，我們非常榮幸邀請到盛邦涂料董事長余志聰來到我們搜房網(wǎng)房**的演播室，和我們分享在涂料行業(yè)里精耕細作長達17年之久的盛邦，一路走過的“風(fēng)景”與獲得的榮光，在迎接即將到來的20 年，盛邦的品牌規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略。

盛邦涂料董事長 余志聰

? 采訪嘉賓：盛邦涂料董事長 余志聰

? 采訪時間：2016年04月14日

? 搜房網(wǎng)房**：金 天

以下是采訪實錄 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

【搜房網(wǎng)房**】余總，非常高興您今天能來到我們的演播室。先請余總跟我們的網(wǎng)友打個招呼。

【余志聰】大家好，我是北京盛邦涂料的董事長余志聰，很高興在這里跟大家見面!

【搜房網(wǎng)房**】上一次在房地產(chǎn)年會，我們也是初步了解了盛邦涂料的情況，希望余總能為我們詳細介紹下盛邦企業(yè)的發(fā)展歷程?

【余志聰】盛邦企業(yè)創(chuàng)建于1999年，至今已發(fā)展了17個年頭，一直從事家裝行業(yè)的涂料、膠粘劑及粉類的生產(chǎn)與銷售，從十幾個人發(fā)展到現(xiàn)在有兩百多名員工。目前全國各省市都有盛邦的代理商，共100多家，北京各大建材市場及周邊工程都有我們盛邦的產(chǎn)品，盛邦產(chǎn)品也贏得了市場客戶的認可與贊同。

【搜房網(wǎng)房**】在涂料行業(yè)的打拼的這17年中，您覺得遇到過*大的困難是什么?盛邦是怎么克服的?

【余志聰】創(chuàng)新與發(fā)展，是生產(chǎn)與經(jīng)營遇到的*大的困難。企業(yè)不能原地踏步，一定要前進，創(chuàng)新是驅(qū)動企業(yè)前進的動力。

我們盛邦是通過不斷地滿足市場需求、客戶需求，達到供需雙贏!

在營銷方面，從經(jīng)銷商到用戶的縱向發(fā)展，滿足配套的不同需求!以前我們的經(jīng)銷商都是單純的銷售產(chǎn)品，現(xiàn)在會跟縱向鏈條上的公司進行合作。

在產(chǎn)品方面，橫向配套發(fā)展，滿足客戶需求!*早我們做涂料，外墻涂料粉刷之前要先處理底墻，我們就增加了粘接砂漿產(chǎn)品，現(xiàn)在還有廚衛(wèi)的防水涂料，針對消費者個性化需求研發(fā)生產(chǎn)的硅藻泥墻面涂料等產(chǎn)品。

【搜房網(wǎng)房**】縱向與相關(guān)企業(yè)緊密合作，橫向產(chǎn)品全面拓展。

【余志聰】是的。

【搜房網(wǎng)房**】2016年是我們涂料行業(yè)供給側(cè)改革的重要一年。請余總談一談盛邦涂料今年的規(guī)劃?

【余志聰】深化縱向和橫向的發(fā)展，努力去滿足客戶個性化需求!

【搜房網(wǎng)房**】我們了解到盛邦在阿里巴巴、天貓、京東平臺上都有自己的線上門店，對于互聯(lián)網(wǎng)、O2O、工業(yè)4.0，余總有什么樣的理解?

【余志聰】現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，大多數(shù)人都生活在網(wǎng)上，活在一個“地球村”。線**驗、交貨，線上交易的O2O模式已被認可，潛力*大。眾多家居建材企業(yè)都在探索適合自己的O2O模式。我們盛邦涂料在阿里巴巴、天貓、京東上都有自己的企業(yè)店，當(dāng)下，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，我們才能與時俱進，發(fā)展的更穩(wěn)、更好。

工業(yè)4.0會為以后中國提供一種未來工業(yè)發(fā)展的模式，“中國制造2025”為之挑戰(zhàn)。

【搜房網(wǎng)房**】盛邦是一個非常注重創(chuàng)新的企業(yè)，每年都會研發(fā)涂料新品，請余總介紹下，今年盛邦主推的新品和新品的亮點?

【余志聰】重點介紹三款新品。

1、盛邦彈性外墻乳膠漆：環(huán)保遮蓋細微裂紋。

2、盛邦硅藻泥墻面乳膠漆：環(huán)保去甲醛。

3、盛邦丙烯酸廚衛(wèi)防水涂料：環(huán)保并施工方便。

它們共同的特點就是環(huán)保、便于施工。

【搜房網(wǎng)房**】經(jīng)過多年的發(fā)展，當(dāng)前涂料行業(yè)也出現(xiàn)了同質(zhì)化的現(xiàn)象，請余總談一下，是怎么看待這個現(xiàn)象的?對于盛邦品牌專業(yè)化的發(fā)展，有什么樣的具體規(guī)劃?

【余志聰】同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重確實是建材產(chǎn)品難以回避的一個問題。但企業(yè)如果不顧長遠發(fā)展的利益，只是單純靠模仿抄襲獲得短期利益，是必然會走向滅亡的。只有不斷進行產(chǎn)品差異化創(chuàng)新、服務(wù)差異化創(chuàng)新，消費者才會對品牌的認知度和依賴性有所提高。這也是目前盛邦企業(yè)品牌發(fā)展核心。

【搜房網(wǎng)房**】隨著成本的上漲，涂料行業(yè)也進入了“微利時代”，盛邦涂料是怎么樣來保證自己和代理商、經(jīng)銷商的利潤的?

【余志聰】提高銷量，客利大，我利小，則客長存，利長久!創(chuàng)新經(jīng)營，努力做好個性化服務(wù)訂制!從兩個方面：

第一個從北京及周邊市場來說，采取扁平化銷售模式。盛邦涂料所有北京市場的物流、服務(wù)、客服等都是由盛邦統(tǒng)一管理，等同于工廠店，可以讓用戶真正得到實惠，購買的產(chǎn)品有保障。

第二個對于外阜的代理商來說，我們會做好相關(guān)的服務(wù)。不單單從產(chǎn)品上滿足客戶，還要從服務(wù)創(chuàng)新上驅(qū)動客戶的需求，真正做到客利大，我利小。

【搜房網(wǎng)房**】*后，我們從業(yè)主關(guān)心的角度請教余總一個問題，涂料市場上的產(chǎn)品也是魚龍混雜的，大多都標(biāo)榜著環(huán)保，我們該如何鑒別涂料是否環(huán)保?

【余志聰】現(xiàn)在人裝修都講究綠色環(huán)保，如何鑒別涂料是否環(huán)保呢?

第一，選擇正規(guī)的廠家。正規(guī)廠家都有通過國家的質(zhì)量認證，從企業(yè)規(guī)模、品牌知名等方面，都能反映企業(yè)的實力，有實力才能生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

第二，我們要對涂料產(chǎn)品有基本的認知。比如丙烯酸乳膠漆，由于丙烯酸本身的聚合反應(yīng)，會產(chǎn)生淡淡的酸味，施工一周后就會消失。

【搜房網(wǎng)房**】非常感謝余總的分享。我們期待盛邦涂料脫穎而出，成為引領(lǐng)涂料行業(yè)發(fā)展的大品牌之一。

【余志聰】感謝搜房網(wǎng)房**，也感謝各位網(wǎng)友。